Les clefs d’une communication efficace et apaisée au cabinet dentaire

Soirée Conférence animée par Nathalie HAUCHARD

Nathalie est Entrepreneur depuis plus de 30 ans, Médiateur professionnel, Mentor et Coach auprès des chirurgiens dentistes et de leurs équipes qu’elle accompagne depuis plus de 20 ans.
Dirigeante du cabinet Nathalie Hauchard Accompagnement depuis 2016, elle s’installe sur Meylan en 2020 avec ses deux enfants après avoir tout plaqué et recommencé à zéro sa vie personnelle et professionnelle.
Depuis, Nathalie est une experte en gestion de cabinet dentaire mais surtout un guide dévoué pour les chirurgiens dentistes qui cherchent véritablement à atteindre la paix d’esprit tout en optimisant leurs performances professionnelles pour profiter pleinement de la vie.
Son Mentra : Ce qu’on obtient en atteignant nos objectifs n’est pas aussi important que ce que l’on devient en les atteignant. (ZIG ZIGLAR)

Ce séminaire s’adresse à toutes les personnes en cabinet dentaire souhaitant progresser dans sa technique de communication orale et écrite : prendre la parole en public, développer des réunions efficientes, recadrer une situation complexe, argumenter , influencer, développer son esprit de synthèse, rédiger des courriers efficaces, optimiser la présentation de son plan de traitement au patient et bien plus encore.
PROGRAMME FORMATION
Cet atelier donne les clés pour adapter sa communication dans ses relations professionnelles. Aujourd’hui, exceller dans votre pratique ne suffit plus.
À compétences égales, ce qui fait la différence entre les individus, c’est la capacité à bien communiquer dans toutes les situations avec ses pairs, sa hiérarchie, au sein d’une équipe et avec ses patients.
Grâce aux outils et aux entraînements proposés, ce séminaire permet de travailler sur les situations de communication rencontrées dans son environnement au cabinet.
Faire passer ses idées et s’assurer que son message soit bien compris lors d’un échange passe par une communication claire et efficace.

LES OBJECTIFS DE LA FORMATION
• Repérer les situations de communication les plus fréquentes dans la vie du cabinet
• Identifier ce qui nous empêche de bien communiquer.
• Adopter les bons réflexes de comportements dans chacune de ces situations.
• Comprendre les comportements de ses interlocuteurs et savoir s’y adapter.
• Renforcer la coopération

OBJECTIF SPÉCIFIQUE
Cet atelier permettra de s’approprier les clés d’une communication réussie, en s’appuyant sur son propre diagnostic individuel de communiquant et d’adopter de suite les bons réflexes face à une situation complexe.

OBJECTIFS OPÉRATIONNELS
• Avoir l’assurance d’être compris dans sa demande
• Faire face a des situations complexes (patient – – collaborateur )
• Optimiser sa communication en équipe
• Analyser et prévenir les situations conflictuelles dans vos échanges au cabinet
• Faire accepter nos idées
• Développer les avis positifs sur les réseaux

MÉTHODES PÉDAGOGIQUES
Évaluation des connaissances globales avant la formation
Alternance enseignements théoriques et pratiques
Mises en situations et jeux de rôles
Atelier collaboratif et mise en commun d’expériences
Évaluation des compétence acquises

LES POINTS FORTS DE LA FORMATION
• Appréhender un projet de transformation
• Dans le cadre d’un recrutement
• La conduite de débrief, de réunion et d’entretien
• Construire, et maintenir une association sereine et prospère
• Engager et responsabiliser ses patients dans un parcours de soins complexes
• Inspirer et motiver un collaborateur dans son développement de pratique
• Gérer un conflit
• Engager et maintenir la cohésion entre l’équipe de collaborateurs
• Générer des retours positifs sur les réseaux sociaux
• Considérer, utiliser et maîtriser le feed-back pour un développement et une croissance plus rapide et pérenne

Programme de la Soirée

18h Accueil des participants
18h15 Programme d’accompagnement sur 6 modules
1- Santé & État d’esprit
2- Identité & Leadership
3- Communication & Assertivité
4- Organisation & Agenda
5- Vision & Stratégie de réussite
6- Management & Recrutement
Bonus : Tableau de bord & mesure de sa croissance
21h15 Buffet dînatoire